作为34项服务收费之一的“密码重置费”被取消后，同一项目的“密码挂失费”却未被取消，引起消费者的质疑。7月19日，省城一家国有银行相关负责人表示：“7月1日前，我行总部就下达相关规定，停止34项服务收费。‘密码重置费’作为其中的一项，同时停止收费。近日，作为同一项目的‘密码挂失费’，也被叫停了。”

　　记者了解到，光大银行、招商银行、晋商银行、山西省农村信用社一直未收取 “密码挂失费”，华夏银行已于6月1日起取消此项收费。目前，工商银行、建设银行、中国银行、交通银行、邮政储蓄银行、浦发银行、兴业银行也紧急叫停该项收费，储户拿身份证原件到柜台即可办理。此外，民生银行、农业银行、中信银行仍在收取此项费用，每次收取10元。